E-help szolgáltatás
Ha mégis olyan problémába ütközünk az online források használata közben, amit a fenti információk birtokában sem tudunk megoldani, a Könyvtár E-help szolgáltatása keretében több könyvtáros áll készen, hogy segítséget nyújtson.
Jelszót igénylő források
Ugyancsak az E-help szolgáltatáson keresztül osztjuk ki a jelszavakat azokhoz a forrásokhoz, amelyek központi jelszóval működnek. Hogy melyek ezek, azt a katalógusban jelöljük.
Példa
Tipp ha nem működik!
Az online forrásokra kiemelten érvényes Murphy törvénye. Elromolhatnak és el is romlanak. Ha valaminek a katalógusok alapján elérhetőnek kellene lennie, de mégsem éred el vagy egyáltalán nem működik, kérünk, hogy az E-help szolgáltatáson keresztül jelezd felénk a hibát!
Mi pár napon belül rendbe tudjuk hozni a problémát, de a hatalmas állományban nem biztos, hogy detektálni tudjuk nélküled!